제 1 장 총 칙

제1조(목적)

이 약관은 일본항공 주식회사(이하 "일본항공"이라 합니다)이 운영하는 일본항공 인터넷 웹사이트(www.kr.jal.com 등 일본항공에서 운영하는 사이트)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 일본항공과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ① "일본항공 웹사이트"란 일본항공이 정보 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비와 정보통신망을 이용하여 정보 및 서비스를 이용자에게 제공하고 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. ② "이용자"란 일본항공 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 일본항공이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ③ "회원"이라 함은 일본항공 웹사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 일본항공의 정보를 지속적으로 제공받으며, 일본항공이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④ "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 일본항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. ① 일본항공은 이 약관의 내용과 상호, 연락처(전자우편주소, 전화번호, 팩스번호 등), 통신판매업신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. ②일본항공은 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③ 약관을 개정할 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. ④ 개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 이용자에게도 적용됩니다. 다만 개정약관의 적용을 거절하는 뜻을 약관의 공시기간 내에 일본항공에 명시적으로 통지한 이용자에 대해서는 개정전의 약관조항이 적용됩니다.
5. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용

제4조 (서비스의 제공)

일본항공이 웹사이트를 통하여 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

1. 1. 항공권 예약 및 구매에 관련된 정보, 서비스 제공
2. 2. 기타 여행 관련 정보, 서비스 제공
3. 3. 기타 일본항공이 정하는 업무

제5조(서비스의 중단)

1. ① 일본항공은 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검·보수·교체·고장·통신두절 등의 경우에는 웹사이트 상의 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 일본항공은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. ③ 일본항공은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 이용자 또는 제 3자가 입은 손해를 배상하지 아니합니다. 단, 일본항공에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원가입)

1. ① 이용자는 약관에 동의한다는 의사표시 후 실명확인절차를 거쳐 회원정보를 기입하는 방법으로 회원가입을 신청합니다.
2. ② 일본항공은 이용자가 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제4항에 의하여 회원자격을 상실한 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 일본항공의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
   2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. ③ 회원가입계약의 성립시기는 일본항공의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. ④ 회원은 제13조 제1항에 열거된 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 이에 준하는 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등)

1. ① 회원은 언제든지 탈퇴신청을 할 수 있으며, 이 경우 일본항공은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 일본항공은 서비스 이용을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   1. 1. 회원 사망 시
   2. 2. 가입 신청 시 허위 내용을 기재하거나 2개 이상의 아이디로 이중 등록한 경우
   3. 3. 일본항공 웹사이트에서 구매한 항공권 등의 대금지급채무 및 기타 사이트 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 불이행하는 경우
   4. 4. 타인의 일본항공 웹사이트 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용하는 등 전자거래질서를 침해·위협하는 경우
   5. 5. 일본항공 웹사이트를 이용하여 이 약관이 금지하는 행위 또는 법령, 공서양속 등에 반하는 행위를 하는 경우
3. ③ 일본항공이 서비스 이용을 제한·정지하고자 할 때에는 미리 그 사유, 일시, 기간을 전자우편, 전화, 서면 등으로 이용자에게 통지합니다. 다만 긴급을 요할 경우에는 선조치하고 사후에 통지할 수 있습니다.
4. ④ 일본항공이 서비스이용을 제한·정지시킨 후 그 제재사유가 된 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 일본항공은 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
5. ⑤ 일본항공이 회원자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 말소 전에 회원에게 이를 통지합니다.
6. ⑥ 서비스이용의 제한·정지, 회원자격의 박탈로 인한 손해에 대해서 일본항공은 책임을 지지 않습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

1. ① 일본항공이 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
2. ② 일본항공은 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일이상 공시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
3. ③ 제2항의 사유로 통지하는 경우, 부득이한 사정에 의해 사전 공시기간이 감축되거나 생략될 수 있습니다.

제9조(구매신청)

이용자는 일본항공이 정한 아래 방법에 의하여 항공권 등의 구매 신청을 할 수 있습니다.

1. 1. 성명, 성별, 연락처 등 입력
2. 2. 개인 정보 수집 및 규정, 법적 고지문, 약관 등에 동의한다는 표시(예: 마우스 클릭하여 동의를 체크 )
3. 3. 결제수단 선택

제10조 (구매계약의 성립)

1. ① 일본항공은 제9조에 정한 방법에 의한 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 2. 구매신청에 대한 승낙이 영업상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2. ② 일본항공의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (결제방법)

일본항공 웹사이트에서 구매한 재화·용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

1. ① 온라인 계좌이체
2. ② 신용카드 결제

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. ① 일본항공은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 일본항공은 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제 3 장 책임과 의무

제13조 (개인정보보호)

이용자의 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 일본항공 웹사이트 (www.kr.jal.com)상의 개인정보취급방침에서 규정한 바에 따릅니다.

제14조 (일본항공의 의무)

1. ① 일본항공은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공 및 재화·용역의 공급에 노력합니다.
2. ② 일본항공은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추겠습니다.
3. ③ 일본항공이 상품이나 용역에 관하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. ④ 일본항공은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 제13조의 경우를 제외한 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원은 제3자에게 자신의 아이디 및 비밀번호를 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 일본항공에 통보하여 그 안내에 따라야 합니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 다음의 행위를 해서는 안됩니다.

1. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 기재
2. 2. www.kr.jal.com에 게시된 정보의 임의변경
3. 3. 일본항공이 허용하고 있지 않은 정보나 컴퓨터 프로그램 등을 무단으로 송신 또는 게시하는 행위
4. 4. 일본항공 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
5. 5. 일본항공 기타 제3자의 프라이버시를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
6. 6. 외설적 또는 폭력적 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 송신 또는 게시하는 행위

제17조 (일본항공 웹사이트와 연결 사이트 간의 관계)

일본항공 웹사이트와 연결 사이트가 하이퍼링크 (하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함) 방식으로 연결 된 경우, 일본항공은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① 일본항공이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 일본항공에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 일본항공 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 일본항공의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.

제19조 (분쟁해결)

1. ① 일본항공은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 각 업무의 담당자가 피해보상처리를 합니다.
2. ② 일본항공은 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 신속·적정하게 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 지체 없이 통보해 드립니다.
3. ③ 일본항공과 이용자간에 전자거래에 관한 분쟁 발생시 전자거래기본법 및 동법 시행령에 근거 하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (관할법원 및 준거법)

1. ① 일본항공과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소는 서울중앙지방법원에 제기합니다.
2. ② 일본항공과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부 칙

제1조 (약관의 효력)

이 약관은 2000년 4월 1일부터 시행하며, 이 약관이 개정되기 전에 가입한 회원에게도 적용됩니다.

제 2조 (약관의 개정)

일본항공은 대한민국의 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 소비자기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법규를 준수합니다. 따라서 일본항공의 회원 약관은 대한민국 관련법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 회원 약관 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.

- 인터넷 회원 약관 버전 번호 : v1.3
- 인터넷 회원 약관 시행 일자 : 2006-3-13
- 인터넷 회원 약관 개정 일자
○ 2000-4-1 : 버전 번호 v1.0 시행
○ 2005-1-26 : 버전 번호 v1.1 시행
변경사항 : 소비자보호법 개정에 따른 ‘소비자기본법’으로의 명칭 변경, 회원탈퇴 및 자격상실의 조건에 회원 사망 시 추가,
추가사항 : 인터넷 회원 약관의 개정에 관한 사항 추가 (v1.1)
○ 2012-4-5 : 버전 번호 v1.3 시행
변경사항 : 제6조 (회원가입)에서 ‘약관 동의 후 회원정보를 기입’으로 회원가입 신청방법 변경

위의 '인터넷 회원 약관'에 동의합니다.

인터넷 회원의 개인정보보호를 위한 이용자 동의 사항

수집하는 개인정보의 항목

1. 가. 회원가입 시
   1. - 필수항목 : 성명(한글 및 영어), 가상식별코드, 아이디(ID), 비밀번호, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 휴대전화번호, E-mail)
   2. *가상식별코드: 회원가입 시, 신용평가사의 실명확인 후 당사에 제공되는 값으로 중복회원가입 여부 확인 및 고객식별에 이용되며 주민등록번호를 확인할 수 없는 난수값으로 되어있습니다.
2. 나. 항공권 구매 등 당사 상품 및 서비스에 대한 대금결제 시
   1. - 항공권 예약의 경우 : 여행 일정, 동반자 등
   2. - 카드결제의 경우 : 카드번호, 카드사, 유효기간, 승인번호
   3. - 계좌이체의 경우 : 거래은행명, 계좌번호

   카드 결제 및 계좌이체의 경우 당사가 시스템을 위탁한 회사의 사이트에서 동의 절차를 거쳐 수집합니다.

3. 다. 기타
   1. - JMB회원의 문의 사항 접수 시 : 회원메일정보, 이메일주소, 연락처
   2. - 비회원으로 문의 사항 접수 시 : 이메일주소
4. 라. 자동으로 생성되는 개인정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등

개인정보의 수집 · 이용목적

1. 가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   : 콘텐츠 제공, 항공권 예약ㆍ발권, 항공권 등 각종 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금결재, 요금추심

2. 나. 회원관리

   : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 다. 마케팅 및 광고에 활용

   : 회원 본인의 동의 취득을 전제로 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게제, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 이용자가 일본항공 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유 · 이용됩니다. 당사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.

• - 회원 가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때
• - 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
• - 사업을 폐지하는 경우

다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   1. - 보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
   2. - 보존 기간 : 5년
2. 나. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
   1. - 보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
   2. - 보존 기간 : 3년
3. 다. 본인확인에 관한 기록
   1. - 보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
   2. - 보존 기간 : 6개월
4. 라. 홈페이지 방문에 관한 기록
   1. - 보존 사유 : 통신비밀보호법
   2. - 보존 기간 : 3개월

개인정보의 위탁처리

일본항공은 계약의 이행 및 서비스 제공을 위하여 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 내용은 ‘개인정보취급방침’을 통하여 고지하고 있으며, ‘개인정보취급을 위탁 받는 자, 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용’은 다음과 같습니다.

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(주)메가존	홈페이지관련 전산 업무의 위탁	(성명, 실명인증값, ID, 비밀번호, 생년월일, 성별, 연락처)	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종결 시까지
(주)토파스 여행정보※	온라인 예약 시스템 제공사	영문성명, 연락처, 이메일주소	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종결 시까지

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또한 동 사이트에서 회원가입에 필요한 본인 및 실명확인서비스는 서울신용평가정보(SCI) 페이지에서,
결제서비스는 한국정보통신(KICC) 또는 금융결제원(KFTC) 페이지로 이동한 후 필요한 정보를 입력하게 됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

• - 개인정보 수집 및 이용 안내 버전 번호: v1.0
• - 개인정보 수집 및 이용 안내 개정일자

○ 2012-4-5 : 버전 번호 v1.0시행
변경사항: 회원 가입, 항공권 구매 시의 개인정보 수집항목, 위탁사에 제공하는 개인정보 수집항목의 변경
추가사항: 계약의 이행 및 서비스 제공을 위한 ‘개인정보취급을 위탁 받는 자, 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용’ 추가

위의 '개인정보 수집 및 이용'에 동의합니다.